Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului TONKA DELICII.
Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea integrală a termenilor de mai jos.
Produsele prezentate pe site (torturi, prăjituri, deserturi) sunt realizate artizanal și pot suferi mici variații de aspect față de imaginile de prezentare.
Comenzile se pot face telefonic sau la sediul nostru, în funcție de opțiunile afișate pe site.
Plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea prețului și a condițiilor de livrare afișate.
Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în situații excepționale (lipsă materii prime, capacitate de producție depășită)
Toate prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA.
Metodele de plată acceptate sunt cele menționate pe site: numerar, card, transfer bancar.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate nu vor fi afectate.
Livrarea se face în condițiile și zonele specificate pe site.
Termenele de livrare sunt orientative și pot fi influențate de factori externi (trafic, condiții meteo).
Clientul are obligația să verifice produsele la primire. Eventualele neconformități trebuie semnalate imediat.
Având în vedere natura produselor alimentare personalizate, comenzile confirmate nu pot fi returnate.
Anularea unei comenzi este posibilă doar cu un anumit număr de ore înainte de data livrării, conform politicii interne a cofetăriei.
Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, design) este proprietatea TONKA DELICII și nu poate fi copiat, modificat sau utilizat fără acordul scris al administratorului.
Datele personale colectate sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții, în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor (GDPR).
Mai multe informații sunt disponibile în pagina Politica de Confidențialitate.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de către instanțele competente din România.